Bij balkonafscheiding.nl geldt voor de producten een zichttermijn van 14 dagen na ontvangst. Mocht u binnen deze 14 dagen besluiten dat u om welke reden dan ook toch niet tevreden bent over het product, dan kunt u het product terug sturen. Let hierbij op de dat verzendkosten niet worden vergoed.
Let op!: Producten die speciaal voor u op maat worden gemaakt kunt u niet ruilen. Wel zullen we samen met u een oplossing zoeken indien u over een maatwerk-product niet tevreden bent.
Wanneer u besluit om een product terug te sturen, raden wij aan om zo snel mogelijk per e-mail of telefonisch aan ons door te geven dat u niet tevreden bent en dat u het product wilt retourneren. Vermeld hierbij altijd het ordernummer en het artikelnummer.